A arte de dar e receber feedback efetivo

A boa liderança depende de um relacionamento interpessoal eficiente.Quando as pessoas vêem a si mesmas da mesma forma como são vistas pelas outras, tudo leva a trabalharem melhor com aquelas que as cercam.Entretanto, muitas vezes, a nossa auto-imagem é diferente da imagem que os outros tem de nós, o que gera conflitos que causam ansiedade, confusão, atitudes defensivas e outros comportamentos inadequados.

Objetivo deste curso: ilustrar alguns dos problemas enfrentados pelos líderes, gerentes em conseqüência desses conflitos e sugerir que examinemos nosso próprio comportamento interpessoal, para compreendê-lo melhor a aprimorá-lo de forma simples e eficaz.

Conteúdo:
- Reconhecer a importância da compreensão de si e das outras pessoas;
- Melhorar o relacionamento entre as pessoas;
- Conscientizar o líder da importância de se dar e receber feedback para uma comunicação mais eficaz;
- Treinar a habilidade de dar e receber feedback;
- Como reduzir a ansiedade, a insegurança e a defensividade, decorrentes de conflitos;
- Como resolver o conflito entre a nossa auto-imagem e a percepção que outras pessoas tem de nós.
- Identificar problemas na comunicação e propor maneiras de resolvê-los.